“海东公安”是青海省海东市公安局面向海东市全体市民推出的一款警务服务APP，主要涵盖矛盾纠纷、社情民意、随手拍采集应用，以及面向民众业务办理的便民服务，以“互联网+社会治理”的创新实践，完善政民互动，民主监督机制。 【社情民意】放低姿态深入民众基层，通过民众视角聚焦经济社会发展现状，充分发挥社情民意信息“直通车”作用，使群众可以更方便、更快捷、更直接地与各级单位和部门进行线上反馈，积极推进民众建言献策。 【矛盾纠纷】整合群众、社区、调解机构、部门/指挥决策四类角色；人民调解、司法调解、行政调解三项调解渠道；司法、公安、法院、市场监管、自然资源、生态环境、住房城市建设等重点部门；婚姻家庭、群里间群体性纠纷、物业管理纠纷、社会单位间纠纷、单位与居民间纠纷、公共事务与个体矛盾纠纷、交通事故损害赔偿、房屋土地征收拆迁、消费者权益保护、侵犯知识产权、环境污染等纠纷类型。通过“互联网+社会治理”的创新实践，让民众坚信“向前一步解决问题”的理念，通过线上反馈缓解矛盾纠纷激化，下好矛盾纠纷多元预防调处化解“先手棋，通过线上反馈，及时并努力把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。 【随手拍】民众直接参与智慧文明城市治理，对城市不文明道德行为进行“曝光”，由民警切合实际调研进行处理，加强组织监督，通过警民合作，共同推进文明城市建设。 海东公安APP注册简单、操作简便，全链通过APP端、平台侧实现社情民意、随手拍、矛盾纠纷的业务互通，并在不干预现有业务体系的情况下探索建立纠纷诉求与办理结果、社情民意收集与社情民意反馈机制、随手拍行为举报和行为处理的整合性服务体系。